Saat Anda pertama kali meluncurkan bisnis, pelanggan mungkin belum mengenali bisnis Anda dan apa yang Anda tawarkan. Pelanggan juga belum melihat apa yang membedakan bisnis Anda dari bisnis lainnya yang sudah ada. Di sini lah peran proses branding untuk membangun kesadaran, identitas, dan citra bisnis di pikiran pelanggan. Jika dilakukan dengan efektif dan tepat, branding dapat membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Kenali lebih lanjut tentang apa itu branding serta tips menerapkan branding yang efektif untuk bisnis Anda. 

Apa yang Dimaksud dengan Branding?

Branding adalah proses menciptakan identitas atau image bagi sebuah bisnis atau produk agar mudah diingat oleh pelanggan. Identitas dalam branding dapat mencakup nama brand, logo, desain visual, misi, value perusahaan, hingga nada saat menyampaikan pesan kepada pelanggan. 

Proses branding juga ditentukan oleh kualitas dan keunikan produk Anda, customer service yang diberikan, hingga strategi penetapan harga. Tujuan utama branding tidak hanya agar mudah diingat pelanggan, tetapi juga menjadi pembeda dari kompetitor serta membangun eksistensi bisnis yang kuat di pasar.

Mengapa Branding Penting Bagi Bisnis?

Proses branding yang tepat dan efektif tidak hanya menjadi pembeda antara bisnis dengan kompetitor, tetapi juga menciptakan kesan mendalam di pikiran pelanggan. Beberapa alasan mengapa branding sangat penting bagi bisnis adalah:

Mempengaruhi Keputusan Pembelian

Branding membentuk persepsi pelanggan terhadap bisnis, produk, atau layanan. Idealnya, pelanggan akan membeli suatu produk atau layanan jika sesuai dengan masalah atau kebutuhan yang perlu dipenuhi. Melalui branding, perusahaan dapat mewujudkan persepsi positif kepada pelanggan tentang kualitas atau value yang ditawarkan, sehingga mempengaruhi keputusan pembelian. 

Membuat Identitas Bagi Bisnis

Alasan lainnya adalah pembentukan identitas bagi bisnis melalui branding. Identitas yang unik dan mudah dikenali akan membantu perusahan lebih menonjol dibandingkan kompetitor. Identitas bisnis yang konsisten juga membantu menciptakan rasa familiar di pikiran pelanggan, di mana pelanggan cenderung memilih brand yang mereka ketahui dibandingkan brand lain yang kurang dikenal. 

Membangun Kepercayaan dari Pelanggan

Pada proses branding yang konsisten, perusahaan dapat menyampaikan value dan misi yang sejalan dengan pandangan pribadi pelanggan. Hal ini akan memunculkan rasa percaya dari pelanggan kepada perusahaan. Kepercayaan tersebut berperan penting dalam membangun loyalitas pelanggan. Para pelanggan loyal akan secara sukarela merekomendasikan produk atau layanan kepada orang lain. Tidak hanya itu, perusahaan dapat mewujudkan kredibilitas melalui produk atau layanan berkualitas. 

Mendukung Pertumbuhan Bisnis

Branding memainkan peran penting dalam mendorong pendapatan perusahaan. Dengan brand awareness yang kian meningkat, perusahaan akan menarik pelanggan baru dan memelihara kepercayaan mereka. Dari pelanggan yang familiar dan percaya akan berdampak pada penjualan yang meningkat. Hal ini sangat penting untuk mendukung pertumbuhan bisnis. 

Professional Image: Investasi Penting Bagi Pertumbuhan Bisnis

Apa Saja Elemen dalam Branding yang Kuat?

Proses branding yang kuat terdiri atas berbagai elemen yang bekerja sama untuk menciptakan identitas brand yang mudah dikenali. Beberapa contoh elemen tersebut adalah:

• Logo yang Unik dan Mudah Diingat: Logo sebuah brand haruslah unik, mudah diingat, dan mudah dikenali, sehingga memudahkan pelanggan untuk langsung mengenali brand Anda. 

• Pesan Brand yang Konsisten: Pesan brand berisi janji-janji yang Anda sampaikan kepada pelanggan, sehingga pelanggan memiliki ekspektasi terhadap bisnis Anda. Pesan yang jelas dan konsisten dibutuhkan agar pelanggan memahami apa yang brand Anda tawarkan. 

• Identitas Visual Brand: Komponen identitas visual dari sebuah brand mencakup skema warna, tipografi, tampilan gambar, hingga desain kemasan. Semua komponen tersebut haruslah merefleksikan konsep atau tema yang bisnis Anda sampaikan. 

• Brand Positioning: Brand position berusaha menunjukkan bagaimana suatu brand berbeda dibandingkan kompetitor. Untuk membangun brand position, tonjolkan keunikan Anda dan bagaimana pelanggan diuntungkan dari keunikan tersebut.

Bagaimana Tips Branding yang Efektif dan Sukses?

Bagi para pemilik bisnis yang ingin membangun citra brand yang kuat, ikuti strategi berikut ini untuk melaksanakan branding yang efektif dan sukses:

Ketahui Target Market Anda

Langkah pertama dalam membangun brand yang sukses adalah memahami siapa target market Anda. Dalam hal ini, Anda perlu mengetahui siapa calon pelanggan yang Anda tuju. Anda tidak dapat merancang identitas brand sebelum mengetahui preferensi calon pelanggan yang dituju. Anda dapat membuat buyer persona tentang calon pelanggan ideal yang ingin dituju. Tidak hanya itu, Anda juga perlu melakukan riset kompetitor pada niche bisnis yang dijalani serta mengidentifikasi peluang bisnis yang bisa dimanfaatkan.

Buat Value Proposition

Value proposition adalah apa yang Anda janjikan kepada pelanggan. Artinya, Anda menunjukkan bagaimana produk atau layanan menjadi solusi yang lebih baik dari kompetitor dalam mengatasi masalah atau kebutuhan pelanggan. Saat merancang value proposition yang kuat, beberapa hal yang bisa dipertimbangkan adalah:

• Apa yang pelanggan ideal Anda inginkan?
• Bagaimana produk atau layanan Anda memecahkan masalah pelanggan?
• Faktor apa yang memotivasi keputusan pembelian pelanggan?
• Mengapa pelanggan memilih bisnis Anda dibandingkan bisnis kompetitor?

Tentukan Identitas Brand Anda

Branding berkaitan erat dengan misi dan value yang ingin disampaikan kepada pelanggan. Misi dan value tersebut akan membentuk identitas brand Anda di mata pelanggan dan publik. Identitas brand juga mencakup kepribadian brand Anda. Misal, sebuah bisnis kosmetik remaja menonjolkan kepribadian ceria dan penuh semangat. Kepribadian brand ini juga menentukan bagaimana cara Anda berinteraksi dan menyampaikan pesan kepada pelanggan.

Kembangkan Cerita Brand Anda

Cerita brand adalah autobiografi dari sebuah bisnis ataupun kisah bisnis owner saat membangun brand tersebut. Cerita brand dapat menjelaskan kenapa bisnis tersebut didirikan serta apa yang membuatnya unik. Mengembangkan cerita brand bermanfaat untuk menjalin hubungan yang bermakna dengan pelanggan. Dalam hal ini, penting untuk membuat cerita yang menarik, tetapi juga transparan dan asli. 

Buat Aset Brand

Selanjutnya adalah membuat elemen-elemen yang merefleksikan identitas bisnis Anda. Elemen ini adalah aset-aset seperti skema warna, tipografi, desain kemasan, slogan, hingga logo. Pastikan semua elemen tersebut membuat brand Anda mudah dikenali dan bisa dibedakan dari kompetitor. Pastikan pemakaian aset ini konsisten di semua channel interaksi dengan pelanggan Anda. Konsistensi ini sangat penting untuk membangun rasa familiar di pikiran pelanggan.

7 Strategi Ampuh dalam Pengembangan Bisnis Berkelanjutan

Dapatkan Alamat Bisnis di Lokasi Strategis untuk Perkuat Citra Bisnis, Hanya di Effist!

Alamat bisnis di lokasi strategis turut berkontribusi dalam menciptakan citra bisnis dan branding yang positif di mata pelanggan dan publik. Namun, tidak semua perusahaan memerlukan ruang kantor fisik, khususnya bagi perusahaan yang bergerak secara digital atau remote. Effist Suite Office dengan layanan virtual office hadir untuk menjawab kebutuhan bisnis Anda. 

Layanan virtual office dari Effist Suite Office menyediakan alamat bisnis prestisius tanpa harus terbebani oleh biaya sewa kantor fisik. Virtual office kami berlokasi di pusat bisnis Jakarta Selatan, yaitu Office88 Kota Kasablanka dan Gandaria 8 Office Tower. Layanan kami dilengkapi dengan fasilitas penerimaan surat dan paket, tim sekretaris dan resepsionis handal, hingga ruang meeting dalam berbagai ukuran untuk memfasilitasi operasional bisnis Anda dengan optimal. Dengan menggunakan layanan virtual office dari Effist, Anda dapat menghemat biaya operasional dengan tetap menjaga citra profesional bisnis.

Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan virtual office, hubungi kami melalui email contact@effist.com. 

Editor: Cardila Ladini