Mayoritas bisnis berusaha untuk mendapatkan pelanggan baru atau mempertahankan pelanggan lama agar terus melakukan pembelian, sehingga menghasilkan pendapatan yang menggerakan operasional bisnis. Namun, ada kalanya suatu bisnis sulit berkembang karena persaingan yang semakin ketat atau mencapai batas maksimal. Maka dari itu, strategi market expansion dilakukan untuk memperluas jangkauan bisnis, meningkatkan daya saing, dan memaksimalkan potensi pendapatan.

Proses market expansion membutuhkan perencanaan yang matang guna memastikan keberhasilan saat memasuki jenis pasar baru. Kenali lebih lanjut tentang apa itu market expansion serta cara melakukannya dengan tepat. 

Apa yang Dimaksud dengan Market Expansion?

Pengertian market expansion atau ekspansi pasar adalah strategi perluasan dengan meningkatkan eksistensi bisnis di pasar baru. Strategi ini dilakukan untuk mengembangkan customer base, pendapatan, serta pangsa pasar. Ekspansi sangat penting untuk mendorong pertumbuhan bisnis, khususnya jika pasar yang sedang dijalani saat ini mulai jenuh. 

Suatu bisnis dapat mencapai batas maksimal dari pertumbuhan bisnis jika bertahan di pasar yang sama. Jika dibiarkan lebih lanjut, perusahaan akan kehilangan peluang untuk tumbuh, menghambat inovasi produk, hingga tidak mampu bersaing dengan kompetitor. Melalui market expansion, perusahaan tidak perlu bergantung pada satu jenis pasar untuk menghasilkan pelanggan maupun pendapatan. 

Apa Saja Jenis-Jenis Market Expansion?

Terdapat beberapa jenis strategi market expansion yang bisa dipilih sesuai dengan kondisi perusahaan maupun kondisi pasar. Adapun jenis strategi tersebut adalah:

Ekspansi Geografis

Strategi ekspansi geografis artinya memperluas jangkauan bisnis ke daerah atau negara lain untuk mendapatkan pelanggan baru. Sebagai contoh, sebuah bisnis makanan yang sebelumnya hanya berlokasi di satu kota, kemudian membuka cabang baru di kota lain. Namun, pemilihan sasaran ekspansi geografis juga perlu memperhatikan adanya permintaan di area tersebut. Hal ini penting untuk memastikan keberhasilan ekspansi di area geografis baru.

Inovasi Produk 

Selain memperluas jangkauan ke area geografis baru, perusahaan juga dapat melakukan ekspansi melalui inovasi produk. Artinya, perusahaan merancang produk yang bisa memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda atau menarik segmen pelanggan baru. Inovasi produk tidak harus berupa produk baru, tetapi juga berupa produk yang berkaitan dengan produk lama perusahaan. Contoh strategi inovasi ini adalah Yamaha yang awalnya menjual alat musik, kemudian memperluas lini produknya dengan menjual kendaraan.

Kerja Sama Bisnis

Strategi market expansion lainnya adalah kolaborasi bisnis dengan perusahaan lain untuk membentuk aliansi yang strategis. Cara ini memungkinkan perusahaan untuk saling memanfaatkan kekuatan dan sumber daya masing-masing, sehingga lebih mudah dalam melakukan ekspansi ke pasar baru.

Channel Expansion

Channel expansion artinya memperluas channel distribusi agar menjangkau segmen pelanggan yang lebih luas. Contohnya adalah sebuah bisnis yang awalnya hanya beroperasi secara offline di toko, kemudian melakukan channel expansion dengan merambah ke bisnis online menggunakan platform e-commerce. Hal ini juga berlaku sebaliknya pada bisnis yang hanya beroperasi secara online dan membuka toko fisik.

Apa Keuntungan dari Melakukan Market Expansion?

Terpaku pada satu lini produk atau industri akan membuat suatu bisnis sulit berkembang. Hasilnya, bisnis akan sulit bersaing, bahkan kalah dari kompetitor. Maka dari itu, market expansion dibutuhkan untuk menjaga bisnis tetap bertahan. Beberapa keuntungan yang ditawarkan dari ekspansi bisnis adalah:

Meningkatkan Pendapatan Bisnis

Melakukan ekspansi ke jenis pasar atau target market baru memberikan peluang untuk meningkatkan penjualan serta pendapatan bisnis. Dengan ekspansi pasar, Anda dapat mengamankan kondisi finansial bisnis jika terjadi krisis ekonomi dengan memiliki sumber pendapatan dari lini produk atau industri yang berbeda-beda.

Mendorong Keunggulan Kompetitif

Market expansion memungkinkan perusahaan untuk mendorong keunggulan kompetitif. Hal ini dilakukan dengan strategi market expansion seperti perilisan produk atau layanan baru yang unik atau memperluas bisnis ke area baru. Strategi-strategi ini akan membuat perusahaan selangkah lebih maju dibandingkan kompetitor.

Mitigasi Risiko yang Lebih Baik

Ketergantungan bisnis pada satu jenis pasar dapat meningkatkan risiko kegagalan jika terjadi penurunan permintaan maupun krisis ekonomi yang mempengaruhi pasar tersebut. Melalui market expansion, perusahaan akan lebih mampu bertahan dalam menghadapi risiko seperti persaingan bisnis, perubahan pasar, atau perubahan regulasi.

Bagaimana Cara Melakukan Market Expansion dengan Tepat?

Tiap perusahaan dari berbagai sektor bisnis dapat memiliki market expansion strategy yang berbeda-beda. Namun, secara umum, perusahaan yang ingin melakukan ekspansi dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

Evaluasi Performa Bisnis

Sebelum memutuskan market expansion, perusahaan perlu mengevaluasi performa bisnis terlebih dahulu. Hal ini penting untuk menentukan apakah ekspansi menjadi langkah yang tepat untuk mengembangkan bisnis. Metrik key performance indicator (KPI) dapat digunakan untuk melacak performa bisnis. Contoh metrik untuk dievaluasi adalah hasil penjualan, angka konversi penjualan, atau market share.

Tentukan Target yang Ingin Dituju

Selanjutnya adalah menentukan target yang ingin dicapai dari market expansion. Hal ini akan membantu Anda dalam memilih strategi ekspansi yang tepat. Misal, Anda ingin menghemat biaya dengan menjangkau pasar yang lebih murah, atau ingin mempercepat pertumbuhan bisnis. Penetapan target juga akan memudahkan dalam melacak perkembangan market expansion.

Lakukan Riset Pasar

Lakukan riset pasar untuk mengumpulkan informasi penting terkait industri atau segmen pelanggan baru yang akan dituju. Riset ini dapat mencakup informasi tentang calon pelanggan, kondisi pasar, dan persaingan bisnis di dalam pasar tersebut. Langkah ini diperlukan untuk mengevaluasi tren permintaan hingga peluang bisnis yang bisa dimanfaatkan.

Lakukan Riset Kompetitor

Berbisnis tidak akan lepas dari kehadiran kompetitor. Riset kompetitor memungkinkan Anda untuk mengetahui posisi mereka di pasar serta potensi peluang dan ancaman. Anda dapat melakukan riset dengan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan kompetitor, produk yang ditawarkan, pertumbuhan bisnis, maupun strategi marketing mereka.

Sesuaikan Produk dan Strategi Marketing

Ekspansi ke pasar baru mengharuskan Anda untuk menyesuaikan penawaran produk dan strategi marketing berdasarkan pasar atau segmen pelanggan tujuan. Misal, jika Anda melakukan ekspansi ke negara lain, Anda perlu mengubah bahasa yang digunakan, termasuk pada produk serta strategi marketing melalui website, media sosial, atau ads. Hal ini juga termasuk menyesuaikan strategi marketing agar dapat mencapai audiens yang diinginkan. 

Effist Suite Office: Ruang Kantor Premium untuk Dukung Perluasan Jangkauan Bisnis Anda

Keberhasilan market expansion didukung oleh ruang kantor profesional dengan fasilitas yang memadai. Ruang kantor yang tepat tidak hanya memaksimalkan produktivitas kerja, tetapi juga meningkatkan citra perusahaan di mata pelanggan, mitra bisnis, dan publik. Bagi Anda yang mencari ruang kantor premium untuk mewadahi operasional bisnis, Effist Suite Office punya solusinya!

Effist Suite Office menawarkan layanan ruang kantor fleksibel berupa serviced office dan virtual office. Pada layanan serviced office, Anda akan mendapatkan ruang kantor dengan fasilitas lengkap, mulai dari internet berkecepatan tinggi, kursi dan meja yang ergonomis, ruang rapat dalam berbagai ukuran, business lounge, serta pantry. Dengan layanan serviced office, Anda dapat menjalankan operasional tanpa harus mengkhawatirkan pengelolaan kantor.

Bagi bisnis yang beroperasi secara remote, Effist Suite Office menawarkan layanan virtual office dengan alamat bisnis kredibel tanpa harus menyewa kantor fisik. Layanan virtual office kami dilengkapi dengan layanan penerimaan surat dan paket, layanan resepsionis dan sekretaris profesional, hingga ruang meeting. 

Effist Suite Office berlokasi di pusat bisnis Jakarta Selatan yang strategis, yaitu Office88 Kota Kasablanka dan Gandaria 8 Office Tower.

Untuk informasi lebih lanjut seputar layanan serviced office dan virtual, hubungi kami melalui email contact@effist.com atau kunjungi “Book Tour”.

Editor: Cardila Ladini