Brand value atau nilai merek menjadi salah satu faktor utama yang menentukan keberhasilan suatu perusahaan. Nilai ini tidak hanya mencerminkan seberapa banyak sebuah merek dikenal, tetapi juga mencerminkan persepsi pelanggan terhadap kualitas dan reputasi bisnis tersebut. Semakin tinggi brand value, maka semakin besar loyalitas pelanggan dan daya saing di pasar.

Membangun dan mempertahankan brand value tidak hanya bergantung pada produk yang berkualitas, tetapi juga strategi marketing, interaksi dengan pelanggan, serta eksistensi bisnis. Contoh brand value adalah Nike dengan slogan ikoniknya “Just Do It”. Nike telah membangun citra sebagai merek yang menginspirasi gaya hidup aktif dan menjadi pilihan utama bagi atlet dan pecinta olahraga di seluruh dunia.

Kenali lebih lanjut tentang apa itu brand value, pentingnya bagi bisnis, dan strategi untuk membangun nilai merek.

Apa Itu Brand Value?

Brand value adalah nilai atau harga sebuah merek jika diukur dari segi finansial. Hal ini mencakup elemen berwujud (logo, desain produk, dan aset digital) dan elemen tidak berwujud (ekuitas merek serta persepsi dan loyalitas pelanggan). Nilai ini ditentukan oleh persepsi pelanggan serta kekuatan dan reputasi merek di pasar. Nilai tersebut bukan hanya sekedar angka, melainkan juga mencakup berbagai elemen yang berkontribusi terhadap reputasi perusahaan, termasuk kualitas produk, pelayanan pelanggan, hingga pengalaman pengguna.

Perusahaan dengan brand value yang tinggi dapat dikatakan berharga “mahal” jika dijual ke perusahaan lain. Hal ini disebabkan oleh pengaruh value tersebut dalam menarik lebih banyak pelanggan dan mempertahankan loyalitas kepada perusahaan. Value ini juga menunjukkan bagaimana pelanggan bersedia memilih perusahaan tersebut dibandingkan kompetitor serta besar biaya yang bersedia mereka keluarkan untuk membeli produk perusahaan tersebut. 

Bagaimana Cara Mengukur Brand Value?

Pengukuran brand value dapat memberikan insight tentang kekuatan dan posisi merek di pasar. Beberapa metode yang digunakan untuk menghitung brand value adalah:

• Cost-based Valuation: Metode ini menganalisis berapa banyak biaya yang dihabiskan untuk membangun sebuah merek. Biaya ini termasuk lisensi, pendaftaran merek dagang, promosi merek, dan sebagainya.

• Market-based Valuation: Metode ini mengukur nilai merek melalui perbandingan dengan merek serupa di pasar. Perbandingan dilakukan dengan melihat harga jual dan performa saham dari tiap merek. Perusahaan juga dapat bertanya kepada perusahaan lain tentang besar biaya yang bersedia mereka keluarkan untuk membeli merek tersebut.

• Income-based Valuation: Metode ini mengukur seberapa banyak keuntungan yang dihasilkan dari sebuah merek. Hal ini termasuk menghitung nilai merek berdasarkan cash flow atau pendapatan yang dihasilkan secara langsung oleh merek tersebut.

Apa Pentingnya Brand Value bagi Bisnis?

Brand value atau nilai merek berperan penting dalam menentukan posisi perusahaan dibandingkan kompetitor di pasar. Beberapa alasan mengapa nilai merek sangat penting bagi bisnis adalah:

Menjaga Loyalitas dan Retensi Pelanggan

Perusahaan dengan nilai merek tinggi menumbuhkan loyalitas pelanggan dengan menciptakan rasa percaya kepada perusahaan. Pelanggan yang loyal lebih cenderung melakukan pembelian berulang dan setia kepada perusahaan tersebut. Sebagai contoh, Apple memiliki nilai merek yang tinggi dan telah membangun loyalitas yang kuat di kalangan pelanggan mereka. Hasilnya, pelanggan loyal Apple bersedia membayar harga yang lebih mahal dan selalu menunggu rilisnya inovasi produk baru.

Mendukung Kekuatan Penetapan Harga

Nilai merek dapat mempengaruhi strategi penetapan harga secara signifikan. Perusahaan dengan nilai merek yang tinggi dapat menetapkan harga yang lebih mahal karena dipandang dapat memberikan kualitas dan prestise yang tinggi. Kekuatan penetapan harga ini memungkinkan perusahaan untuk menjaga margin keuntungan yang sehat.

Menciptakan Keunggulan Kompetitif

Nilai merek yang tinggi membuat perusahaan lebih unggul dibandingkan kompetitor. Hal ini dapat menghalangi pesaing baru dan memperkuat dominasi perusahaan di pasar. Contohnya adalah Apple yang memanfaatkan nilai merek mereka untuk bertahan sebagai industry leader di pasar teknologi.

Bagaimana Cara Membangun Brand Value Perusahaan?

Guna membangun brand value yang kuat di kalangan pelanggan, beberapa langkah yang dapat diterapkan adalah:

Tetapkan Identitas Merek

Langkah pertama adalah membangun visi, misi, dan core value perusahaan untuk menetapkan tujuan bisnis dalam jangka panjang. Buat brand positioning yang unik dengan menentukan apa yang membedakan perusahaan Anda dari kompetitor, seperti misalnya fitur inovatif, kualitas premium, hingga harga terjangkau. Langkah ini bertujuan untuk menetapkan pesan yang konsisten dan jelas kepada pelanggan Ada.

Optimalkan Marketing dan Iklan

Gunakan kampanye marketing yang strategis untuk meningkatkan brand awareness di kalangan pelanggan dan publik. Anda dapat memanfaatkan platform digital seperti media sosial, website, atau ads, maupun media fisik seperti flyer, baliho, atau banner. Pastikan penyampaian pesan yang konsisten di seluruh saluran komunikasi untuk membangun identitas bisnis dan kepercayaan pelanggan.

Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Persepsi pelanggan berkontribusi besar dalam membentuk brand value. Maka dari itu, penting untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang memuaskan di berbagai aspek bisnis, mulai dari kualitas produk hingga pelayanan dalam customer service. Interaksi yang positif akan membuahkan kepuasan pelanggan, yang nantinya berdampak pada loyalitas pelanggan.

Mulai Kolaborasi dengan Influencer

Selanjutnya, mulai berkolaborasi dengan influencer, artis, atau mitra bisnis dengan nilai yang sejalan dengan perusahaan Anda. Kerja sama bisnis ini dapat meningkatkan visibilitas perusahaan Anda di kalangan pelanggan maupun publik. Pelanggan pun akan mengaitkan merek Anda dengan kualitas bisnis yang baik jika bekerja sama dengan partner yang tepat.

Pertahankan Konsistensi

Selalu lakukan monitoring dan evaluasi setiap strategi yang telah dilakukan. Pastikan nada penyampaian maupun visual tetap konsisten dalam tiap aspek bisnis, seperti iklan, media sosial, website, hingga pelayanan customer service. Konsistensi ini akan memperkuat identitas bisnis Anda di kalangan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan.

Tingkatkan Brand Value Anda dengan Ruang Kantor Premium di Lokasi Strategis Bersama Effist!

Lokasi perusahaan yang strategis dapat berperan penting dalam membangun reputasi dan brand value perusahaan. Guna menjawab kebutuhan ini, Effist Suite Office dengan layanan serviced office dan virtual office untuk membantu bisnis mendapatkan solusi ruang kantor yang tidak hanya fungsional, tetapi juga meningkatkan brand value perusahaan.

Effist Suite Office dengan layanan serviced office menyediakan ruang kerja modern siap pakai untuk mendukung performa kerja optimal. Ruang kerja kami dilengkapi dengan fasilitas premium seperti meja dan kursi ergonomis, internet berkecepatan tinggi, ruang meeting dalam berbagai ukuran, business lounge, pantry, serta layanan resepsionis dan kebersihan. Anda dapat fokus pada strategi utama bisnis tanpa perlu memikirkan pengelolaan kantor.

Effist Suite Office juga menyediakan layanan virtual office bagi Anda yang mengelola bisnis secara remote. Dengan alamat bisnis prestisius di lokasi strategis, Anda dapat meningkatkan reputasi bisnis tanpa perlu menyewa kantor fisik. Layanan kami mencakup call handling, mail handling, serta bantuan resepsionis dan sekretaris profesional. Anda juga dapat menikmati ruang meeting dalam berbagai ukuran untuk pertemuan bisnis Anda serta daily shared office untuk kebutuhan bekerja di kantor yang bisa dipakai harian.

Kedua layanan kami berlokasi di pusat bisnis Jakarta Selatan, yaitu 88Office Kota Kasablanka dan Gandaria 8 Office Tower.

Hubungi kami melalui email contact@effist.com atau kunjungi halaman “Book Tour” untuk informasi lebih lanjut seputar layanan serviced office dan virtual office.

Editor: Irnadia Fardila