Istilah coaching banyak ditemukan dalam dunia olahraga, di mana seorang pelatih atau coach berperan penting dalam membimbing atlet untuk mencapai potensi maksimal mereka. Namun, tahukah Anda bahwa coaching juga bisa diterapkan di dunia kerja? 

Penerapan coaching di tempat kerja merupakan perjalanan untuk mengembangkan diri dan mencapai tujuan yang diinginkan. Melalui sesi yang terstruktur, seorang individu dapat meningkatkan kemampuan, rasa percaya diri, serta performa kerja secara keseluruhan. Kenali lebih lanjut tentang apa itu coaching serta tips melaksanakannya secara efektif. 

Apa yang Dimaksud dengan Coaching?

Pada dunia kerja, pengertian coaching adalah proses pengembangan diri yang dilakukan seorang coach untuk membantu seorang individu (coachee) mencapai pertumbuhan personal dan profesional melalui pemberian pelatihan dan bimbingan. Tujuan dilakukannya coaching adalah untuk membuka potensi diri sepenuhnya, menetapkan target, hingga merancang strategi untuk berkembang. 

Dalam dunia kerja, seorang coach dapat berupa team leader, manager, rekan kerja senior, atau tenaga profesional dari tim HR. Coaching juga dapat menjadi proses kolaborasi, di mana coach dan karyawan bekerja sama untuk membangun dan melatih kemampuan yang dibutuhkan untuk mencapai target yang diinginkan. Pelaksanaan pelatihan bermanfaat untuk membantu perkembangan diri yang pesat dan berkelanjutan.

Apa Saja Prinsip Dasar dalam Coaching?

Berikut ini adalah beberapa contoh prinsip dasar untuk memfasilitasi proses coaching yang sukses bagi coach maupun karyawan:

• Kesadaran Diri: Prinsip ini menekankan bagaimana seorang coach perlu menyadari kekuatan dan kelemahan masing-masing. Kemampuan ini nantinya yang akan ditanamkan kepada coachee selama proses pelatihan dengan coach.

• Empati dan Rasa Percaya: Rasa empati dan percaya berfungsi untuk mewujudkan lingkungan yang aman dan nyaman untuk sesi pelatihan antara coach dan coachee. Hasilnya, coachee akan lebih bebas dalam mengekspresikan aspirasi, tantangan, dan pendapat.

• Komunikasi Efektif: Prinsip komunikasi efektif mencakup pembicaraan dua arah, di mana coach dan coachee mampu menyampaikan pesan dan memahaminya dengan baik. Hal ini juga meliputi kemampuan mendengarkan secara aktif untuk membuat lawan bicara merasa nyaman selama coaching.

• Pembelajaran Berkelanjutan: Prinsip ini termasuk mengakui kesalahan serta menjadikannya sebagai bahan pembelajaran untuk mengembangkan diri. Hal ini akan berkontribusi pada meningkatnya produktivitas dan rasa percaya diri.

Apa Perbedaan Coaching, Mentoring, dan Konseling?

Meskipun sama-sama bertujuan untuk mengembangkan diri dan mencapai tujuan yang diinginkan, coaching, mentoring, dan konseling memiliki perbedaan tertentu.

Coaching lebih berfokus dalam membantu merencanakan langkah konkret untuk mencapai target tertentu. Caranya adalah dengan meningkatkan performa kerja, mengembangkan kemampuan baru, serta mengatasi hambatan selama bekerja. Para coach berperan sebagai fasilitator dalam mengarahkan individu untuk menemukan solusi mereka sendiri. 

Sementara mentoring lebih merujuk pada proses pendampingan antara mentor yang lebih berpengalaman dengan mentee yang sedang berkembang. Mentor berbagi pengetahuan dan pengalaman mereka dengan mentee untuk membantu pertumbuhan secara profesional dan pribadi. Tujuan utama mentoring adalah untuk pengembangan jangka panjang serta memberikan dukungan dan bimbingan untuk mentee.

Konseling lebih berfokus dalam proses menyediakan dukungan emosional. Hal ini bertujuan untuk mengatasi masalah terkait kesehatan mental, seperti stres, depresi, gangguan kecemasan. Konseling bertujuan untuk membantu individu dalam memahami dan mengatasi masalah yang mempengaruhi mereka.

Apa Manfaat Dilakukannya Coaching?

Pelaksanaan coaching di tempat kerja membawa banyak manfaat tidak hanya untuk karyawan, tetapi juga individu. Beberapa manfaat tersebut adalah:

Membangun Rasa Percaya Diri

Salah satu proses dalam coaching adalah bagaimana membangun rasa percaya diri untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Rasa percaya diri dapat membuat individu lebih nyaman dalam menerima tanggung jawab baru, mengambil keputusan dengan lebih baik, serta mampu merangkul rekan kerja untuk berdiskusi dan berkolaborasi dengan produktif. 

Meningkatkan Produktivitas dan Performa Kerja

Prokrastinasi adalah salah satu hambatan yang banyak dialami karyawan selama bekerja. Dalam hal ini, coaching dapat membantu individu dalam memotivasi diri untuk menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dan mengatasi prokrastinasi tersebut. Hasilnya, produktivitas dan performa kerja akan semakin meningkat dan pekerjaan dapat selesai lebih cepat. Karyawan pun dapat mewujudkan work-life balance yang lebih baik.

Mendukung Kepuasan Kerja

Seorang coach dapat membantu identifikasi peluang untuk perkembangan personal atau profesional, yang mana berkontribusi terhadap kepuasan kerja. Coaching memungkinkan individu untuk memahami lebih dalam tentang diri sendiri dan tujuan yang ingin diraih. Coach juga dapat membantu pengembangan kebiasaan baik yang berguna untuk mencapai target yang ingin dicapai.

Bagaimana Cara Melakukan Coaching yang Efektif di Tempat Kerja?

Coaching merupakan alat ampuh untuk mengembangkan kemampuan diri, meningkatkan kesadaran diri, hingga kemampuan pemecahan masalah. Beberapa strategi yang bisa dilakukan untuk coaching yang efektif adalah:

Tetapkan Target

Sebuah coaching yang efektif haruslah memiliki target yang jelas, sehingga strategi untuk mencapainya dapat lebih terarah. Target dapat mengacu pada kriteria SMART, yaitu specific, measurable, achievable, relevant, dan time-based. Penerapan target juga berguna untuk melacak perkembangan proses coaching serta membantu penyusunan strategi untuk mencapai target tersebut.

Hargai Pencapaian Karyawan

Pencapaian sekecil apapun perlu diapresiasi untuk meningkatkan motivasi dan moral karyawan selama coaching. Hal ini termasuk menggarisbawahi kelebihan serta sudah seberapa jauh perkembangan diri karyawan. Apresiasi akan membuat karyawan lebih percaya diri dan bersemangat dalam mencapai target yang sudah ditetapkan sebelumnya.

Identifikasi Masalah Terkait Performa Kerja

Saat memberikan coaching kepada karyawan yang perlu meningkatkan performa kerja, sangat penting untuk menjelaskan ekspektasi atau target apa yang sulit mereka penuhi. Fokus pada perilaku tertentu seperti masalah motivasi, produktivitas, hingga manajemen waktu yang sulit. Cara ini berguna untuk mempersiapkan karyawan dalam mengatasi masalah-masalah tersebut, baik di masa sekarang maupun di masa depan.

Berikan Feedback yang Konstruktif

Feedback konstruktif merupakan aspek krusial dalam coaching yang efektif. Feedback tersebut haruslah disampaikan tanpa nada menuduh atau menjatuhkan, sehingga karyawan dapat merefleksikan diri untuk tumbuh dan berkembang. Coach dapat berfokus pada aspek positif dari performa karyawan dan memberikan saran untuk performa yang lebih baik lagi. 

Pahami Perspektif Karyawan

Memahami perspektif karyawan bermanfaat untuk menciptakan lingkungan yang kolaboratif dan suportif selama coaching. Coach juga dapat memahami aspirasi karyawan serta merancang strategi pengembangan diri yang lebih sesuai dengan target yang sudah ditetapkan. Karyawan juga merasa lebih dihormati serta bersemangat untuk mengikuti proses coaching.

Butuh Ruang Meeting Nyaman untuk Coaching yang Sukses? Effist Jawabannya!

Effist Suite Office menyediakan ruang meeting dengan fasilitas yang lengkap untuk mewadahi sesi pelatihan yang sukses. Kami memiliki berbagai jenis ruang meeting untuk memfasilitasi partisipan dalam berbagai ukuran, mulai dari yang berskala kecil hingga berskala besar. 

Fasilitas ruang meeting kami meliputi internet berkecepatan tinggi, video konferensi, LCD proyektor, serta paket meeting yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Paket meeting kami dilengkapi dengan fasilitas free coffee break, lunch, mints, notes, dan air. Layanan ruang meeting Effist Suite Office tersebar di dua lokasi strategis, yaitu Office88 Kota Kasablanka dan Gandaria 8 Office Tower.

Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan ruang meeting, hubungi kami melalui email contact@effist.com. 

Editor: Cardila Ladini